Gaya APA

Lytle, J, F., Suharno, A. (1996). CARA JITU MEMUASKAN PELANGGAN (Cet.1). Jakarta: Abdi Tandur.

Gaya MLA

Lytle, John, F., Suharno, Agus. "CARA JITU MEMUASKAN PELANGGAN". Cet.1 Jakarta: Abdi Tandur, 1996. Text.