Gaya APA

Hendricks, W., Santoso, A. (2012). BAGAIMANA MENGELOLA KONFLIK : PETUNJUK PRAKTIS UNTUK MANAJEMEN KONFLIK YANG EFEKTIF (Cet. 8). Hoboken: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, William., Santoso, Arif. "BAGAIMANA MENGELOLA KONFLIK : PETUNJUK PRAKTIS UNTUK MANAJEMEN KONFLIK YANG EFEKTIF". Cet. 8 Hoboken: Bumi Aksara, 2012. Text.